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团队拓展案例

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管理人员也没有经过论证

发布时间:2019/03/30点击量:

  当谈到项目管理,管理者更多的会讨论和研究的话题是围绕范围,时间,成本,质量这四个主要的领域展开,相对的,也挺少会看到一些文章,深入讨论沟通管理这个领域。沟通在团队规模较小的时候, 问题总是不会太过重要,换句话说沟通成本还是相对能够控制,但是当团队规模的不断变大,甚至是团队的组成比较复杂的时候, 团队之间沟通的成本就会逐渐增加,也会成为我们项目管理人员不得不面对和改进的重要问题。

  想象一下这样的情景,团队成员经常会抱怨忙不过来,而当问起原因大多会有这样的回答, “人员不足”。 管理人员也没有经过论证,单纯的把这个问题抛到到了上层, 作为团队交付没有达到预期的最好借口。人员紧急补充,交付逐渐增加, 但仍旧没有达到预期,因为人员补充了1/3,但交付也许只增加了1/4。人员随之进一步增加,但情况持续下滑, 随着人员的增加,交付并没有增加相匹配的量,直到有一天,即使增加了人员,交付也没有什么明显的变化, 甚至于还减少了。导致这个问题的原因是系统性的, 但是有一个很直接的原因就是因为沟通的成本增加比生产力的增加要快。

  这是一个大块的功能设计,涉及到多个模块的工作,设计由核心模块出,其他团队配合。在设计评审会上,各方都参与了会议,虽然有不少争论和讨论,但最后也确定了设计方案,大家也表示没有问题,会按设计完成。待到按时完成的时间,突然发现工作不起来。一查,原来当时出方案的时候,核心团队并未了解其他团队目前的设计和工作模式,其他团队也并未完全搞懂整个设计的真实需求,大家也都只是在各自理解的基础之上达成了表面的共识。当真的联调的时候发现,以现在的实现无法达到最终的需求目标,而如果要达到最终的需求目标,其他模块的实现目前也无法做到。

  作者:钟欣,网易杭研项目管理部资深项目经理,CSM、CSD、CSPO、PMP。曾任职于博克软件和印孚瑟斯,深谙软件开发的理论和实践。在构建敏捷团队和敏捷转型等领域积累了不少实践经验,成功帮助印孚瑟斯多个项目进行敏捷转型。2014年加入网易,担任云计算的项目管理,帮助云计算百人以上的团队成功完成了产品化转型,起到了显著的效果。《网易一千零一夜》主要作者之一。

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