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高空拓展

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经过一个月的努力

发布时间:2018/12/21点击量:

  “孙丽奇,接球!”身穿21号球服的孙丽奇接过同事的传球,迅速转身投出一个完美的弧线,“哇,三分球!”

  作为建行温州经济技术开发区支行篮球俱乐部的主力,孙丽奇是这队伍的“樱木花道”,在他频频跳跃投篮间让这只队伍迸发无限活力。在孙丽奇的带领下,这支队伍多次在同行间的友谊赛中获胜,成为建行的篮球队中当之无愧的“王者之师”。

  在篮球场上挥洒汗水的孙丽奇,现在是建行开发区支行个金部经理。在工作中,他同样是银行业务拓展中的“樱木花道”,揽下重任创出佳绩,赢得各方喝彩。

  在困难面前,是屈服于现状还是选择放手一搏?很多人会为自己的落后找到客观理由,而孙丽奇选择了后者--力挽狂澜,通过三年的努力,带动团队实现从网点竞争力排名落后的局面提升到序列第一,获得市分行先进网点、省分行优秀网点负责人称号。

  这是一场漂亮的“赛事”。早在2013年,孙丽奇是建行府前支行网点的负责人,不管是易事难事、他总是跑在第一个,是这支队伍中的不折不扣的“樱木花道”。期间,该网点地址从府前街迁址到了汤家桥,营业地从市中心搬离到东部新城区。银行的服务最大的就是便利,可一下子把距离拉开了十公里,这给需要办理业务的老客户造成很大的不便,老客户不愿意上门办理业务,而新客户还没来得及积累,这让网点的发展陷入了困境。

  回顾这段经历,孙丽奇说,当时,员工们都有些畏难情绪,业绩也自然而然地受到影响。作为网点负责人,他告诉自己不能屈服于客观因素,就如篮球赛,一时的落后并不是失败,在逆境中不仅要找到信心,更要想出破解的办法,实现反超。

  随后,孙丽奇迅速调整,立刻制定出一系列政策,这其中就把服务提到了首位。对于老客户,他带领员工逐一上门拜访,第一时间解决客户的困扰,“只要客户一个电话,我们都是上门手把手指导办理。”

  逢年过节,孙丽奇都会带员工去客户家串门,送上祝福,渐渐的,他和客户间成了好朋友。旅居国外的李大伯是孙丽奇的“铁粉”,他常年在国外,有一次他的父亲脚扭伤了,紧急之中李大伯第一时间就想到了孙丽奇,请他帮忙送医院,对于这些“分外事”,孙丽奇也是特别热心,放下手中的事就马上跑去。

  在坚持不懈的努力中,支行的服务得到了客户认可。仅三年时间,孙丽奇便扭转了府前支行落后的局面,夺得建行同序列中的第一名。“那几年的困境,我们始终坚持建行人以客户为中心的服务理念,在这个逆袭的过程中,感受到了服务的力量,也为自己积攒了很多经验。”孙丽奇说。

  孙丽奇不仅篮球打得好,在建行丰富的党员活动中,还是一名“网红”,他出演的微电影特别有范,秒速赛车手机投注成为建行浙江区域理财风采大赛微视频中的特邀男主角。不管是工作还是各种赛事中取得的成绩,孙丽奇归结为得益于党建工作的引领。

  “别人不愿意做的麻烦事,总是孙丽奇来接手完成。”说起孙丽奇,同事们无不拍手称好。从刚入行时的客户经理到网点负责人再到部门经理,孙丽奇始终以优秀党员的标准来要求自己,以身作则发挥党员先锋作用。

  2017年,孙丽奇轮岗到开发区营业部任负责人。作为支行第二支部书记,孙丽奇坚持党建引领促业务发展,行稳致远。不仅自己发挥党员先进性,还带动党支部同事提升政治理论学习,同时对支部党员同志的政治理论知识进行巩固,组织党员进行“应知应会 ”测试,也鼓励党员同志积极加入到实践中,在支行业务发展中发挥“先锋模范”作用。

  孙丽奇协同支行其他党员组建了一支“青年员工突击队”,专攻难题。今年来,普及第三方支付的服务是工作的重点,这项工作的难处是需要员工一一地走访商家店铺,并手把手指导输送服务。而很多人对“扫街”这样的工作心有抵触,天气炎热,还需要逐一和客户交流,工作量不小。面对这样的情况,孙丽奇与“青年员工突击队”成员一道,干在前列,经过一个月的努力,第三方支付的市场普及率从原来的3%上升到20%,出色完成了任务。

  实践证明,党建强、则业务强,党建工作也为“建行蓝”增添了“红色动力”。“青年员工突击队”的业务与服务水平在支行起到表率作用,带领营业部获得2018年支行“开门红”综合优胜网点、2017年温州市总工会“品牌服务示范岗”“温州市工人先锋号”等荣誉称号。