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大大提 升品牌于年轻市场的渗透率

发布时间:2019/02/15点击量:

  临近年关,黄金珠宝消费再一次迎来销售旺季,内地和香港的各大金店也陆续推出各种新品和春节活动,吸引消费

  临近年关,黄金珠宝消费再一次迎来销售旺季,内地和香港的各大金店也陆续推出各种新品和春节活动,吸引消费者的关注。而在市场上,近年来主打“年轻牌“的六福珠宝也自然成为消费者、尤其是年轻消费群体青睐的对象。

  作为一家创立不到30年的“年轻”企业,六福珠宝发展速度惊人。截至2019 年1 月15 日,六福集团在全球已经拥有超过1800间,遍及美国、加拿大、澳洲、北京、上海及广州等地。

  为了深入了解“六福”快速发展的秘诀和企业未来的前景。日前,凤凰网独家专访刚刚上任不久的六福集团执行董事兼副行政总裁黄兰诗,请她对“六福”春节新品、集团年轻化战略和前景规划、个人工作转变等问题,一一做出解答。

  凤凰网:中国人最重视的春节即将到来,这个节日也是珠宝首饰的旺季。针对今年春节市场,“六福”有什么样的产品策略?

  黄兰诗:借着新春佳节,大众都爱购买该年的年肖饰品作送礼自用,六福珠宝特别推出“金猪献瑞”系列,多款精致的金猪饰品及摆件造型维肖维妙,还有气派非凡的金利是及金章等,夺目的黄金加上满载祝福的设计,演绎出团圆的喜庆色彩。

  凤凰网:在香港知名的珠宝品牌当中,“六福”应该算是比较年轻的一个。“六福”能够迅速成长,并受到香港和内地消费者的一致喜爱,长久以来坚持的品牌理念是什么?

  黄兰诗:六福得以迅速成长,并受到香港和内地消费者的一致喜爱,是因为我们长久以来本着货真价实、童叟无欺的态度对待每一位客人,并秉承“匠心独运、服务为本、以客为先”的理念,提供优质的产品及卓越的服务,进一步巩固深入民心的品牌形象。

  黄兰诗:为了向消费者传递这种理念,我们推出“六心传为您 因为爱很美”卓越顾客服务计划,用“心”了解顾客需要,以顾客权益为首要;透过时尚的珠宝产品设计,满足不同客群之需要;对质量严格把关,于1996年成立全资附属公司——中华珠宝鉴定中心,提供钻石鉴定、评级、翡翠及有色宝石鉴定及珠宝质量评估等服务。

  凤凰网:我们注意到,去年11月份开始,六福珠宝更换了新的Logo。这次Logo的更换是出于什么样的考虑?

  黄兰诗:为了突显品牌的年轻、优雅的形象,同时更具辨识度,我们把“六福珠宝”的品牌进行革新。把沿用了多年的标志、色系更换,注入新元素,新的“六福珠宝”标志使用带弧形的笔触,更突显优雅的女性气质,其中的“福”字更巧妙地隐藏了“6”,专属于“六福珠宝”品牌。而店铺亦有全新的室内设计以配合新的品牌形象。

  凤凰网:去年12月,您被委任为六福集团副行政总裁,和过去相比,您的工作重心有了哪些新的调整?

  黄兰诗:我被委任新职位后,除了继续负责集团的品牌管理、市场推广、企业传讯、产品设计事宜以及电子商务营运外,我将负责更多整体企业策划及管理。

  凤凰网:您作为一家珠宝公司的“80后”女性管理者,您认为自己有哪些优势?

  黄兰诗:我认为自己在市场触觉及审美眼光方面有较大的优势,毕竟「美丽」、「女人」及「珠宝」这三者的关系是不可划分的。而我在珠宝款式及设计上,都会更了解客户的需要。

  凤凰网:在入职六福珠宝前,您曾供职于会计师事务所,进入六福珠宝后又从基层做起,才走到了现在的职位,这些经历对您现在的工作有哪些帮助?

  黄兰诗:我曾在会计师楼工作,处理过不同公司的核数工作,了解到不同公司的运作,学习到分析数据、内部监控等等。这工作经验都令我习惯做每件事都要定下目标、步骤过程,以及量化工作的效益,为我将来的事业发展打好基础,也开阔了我的视野。

  凤凰网:据我们了解,您现在每天几乎是24小时待命,一天要工作十几个小时,您是否认为自己是一个“女强人”?

  凤凰网:在过去关于您的采访当中, 您经常会谈到父亲黄伟常先生。父亲对您最大的影响是在哪个方面?

  黄兰诗:父亲是一个勇于学习新事物的人,因为学懂了才知道是好是坏,员工做对与否,所以我也以他为榜样,尽量学习新知识。

  凤凰网:作为两代人,在公司业务问题上,您和父亲是否会产生一些分歧,又是如何去解决的?

  黄兰诗:我们是两代人,当中少不了要磨合的地方,但父亲不论在人生及企业管理上都拥有很多宝贵的经验,这些我都会一一记住,提醒自己避免犯错,我们亦都会时常互相讨论和磋商,务求以公司的利益着想。

  黄兰诗:中国珠宝市场环境于近年有明显的变化,以往于内地发展的珠宝品牌不多,产品种类及款式选择较少,现时已有不少国际品牌进驻、本土品牌亦不断冒起,产品发展亦十分成熟﹔款式方面,中国珠宝市场以往较喜欢黄金类首饰,但现时市场的口味已变得多元化,除了传统的黄金外,铂金、钻石、宝石、翡翠、珍珠等的市场需求亦逐步提高﹔以往珠宝多在实体店进行买卖,但现今是网络世代,年轻人已习惯从电商购物。

  凤凰网:除了购物习惯外,您是否关注到中国内地年轻人接受信息的习惯正在发生着改变。针对这种变化,“六福”采取了哪些应对策略?

  黄兰诗:内地年轻人接受讯息的习惯正在不断改变,由以往的单向传播,发展至现时更注重双向互动的关系。所以为了拉近与顾客的距离,我们融入顾客群的生活,采用他们日常喜欢的平台及渠道接触他们,期望能进一步提升品牌知名度。

  凤凰网:从林峰到乔欣,从“Love Forever爱恒久”到“DearQ”……无论是代言人、还是产品本身,“六福”近年来都在主打年轻化路线。而今面对市场和营销新的变化趋势,“六福”在推广方面有哪些新的突破?

  黄兰诗:年轻消费者一直是我们非常注重的客户群,他们的消费力有着无限潜力,有见及此,六福就连续四季成为电竞赛事“KPL王者荣耀职业联赛”冠军指环之指定合作伙伴,并乘势推出富动漫元素的“王者之心”系列产品,在这单一场播放量就超过1.37亿人次的比赛中曝光,大大提升品牌于年轻市场的渗透率。同时,在2018年的周年庆大型推广活动上,更于现今流行的短视频平台——“抖音”举行“抖爱fun享”PK大赛与网络红人合作,藉以加强年轻消费群对六福的品牌认识,活动总点击率超过32亿。

  黄兰诗:随着消费观念的转变,我们在产品上都适时转变,如“Dear Q”系列,客人可以自由搭配串饰,满足个性化追求。而全球独家的“Goldstyle”系列,以精湛的制金工艺倍增足金的硬度,融合了设计师别出心裁的创意,打造出效果媲美K金款式的足金首饰,吸纳富品味及潮流触觉的顾客群。我们于电竞赛事”KPL王者荣耀职业联赛”总决赛设计并制作的冠军戒指,亦特别加入队员的专属讯息二维码,把潮流与珠宝设计结合。

  黄兰诗:于2019年,本集团将采取全面的市场推广策略,配合设计精湛、多元化的产品组合,以及出色的市场推广活动,以抓紧市场带来的发展机遇。如为接触中产顾客群,我们亦与运动及旅游相关品牌作联合推广,更透过参与婚庆博览会以及一系列推广活动,把握婚嫁市场的商机。另外,我们亦会继续透过时下流行的渠道及平台与新一代接触,藉以加强年轻消费群对六福的品牌认识。

  黄兰诗:我们对于中长线业务前景感乐观,并将在来年透过集中于丰富产品组合,于中国内地扩大市场覆盖率及市场导向的策略,以渗透涵盖中产、婚嫁及孩童市场的大众市场。

  我们于本财年在中国内地店铺之净增长目标维持在不少于120间,亦会锐意在中国内地继续发展电子商务业务。另外,有见年轻消费者于网上销售平台的消费有着无限潜力,我们将继续致力推动轻奢系列珠宝首饰之销售,以拓展年轻消费者市场。

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