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加强投诉举报受理

发布时间:2019/01/30点击量:

  近日,央视对公众号借学习为幌子传播色情信息的现象进行了曝光。1月17日微信团队回应称,微信公众平台对于辅导类公众账号设立了专门监管机制:通过提高准入门槛,加强审核力度,对辅导类账号出现涉黄及低俗内容的,将从重处罚。

  日前,因多款学习类APP涉黄,存在不良信息泛滥等乱象被网信办集中整治,央视新闻调查发现,学习类APP中有一些涉黄内容、网络游戏等在高压之下将阵地转移到微信公众号和小程序当中,继续毒害未成年人。

  1月17日,微信团队回应称,去年10月,公众账号“作业小互”因部分文章存在性暗示等内容,已被永久停用。账号被处理后,部分公众号为了增加点击率,故意仿冒“作业小互”的名称、logo与简介,混淆误导用户。目前,微信公众平台对于辅导类公众账号设立了专门监管机制:通过提高准入门槛,加强审核力度,对辅导类账号出现涉黄及低俗内容的,将从重处罚。

  针对用户反应的投诉无回应的情况,微信说,用户可以直接通过公众号文章、小程序的投诉按钮或公众号后台进行投诉,加快反馈效率,微信会在7个工作日内审核。比如发现文章存在低俗内容等违规现象,可在手机端公众号文章右上角选择投诉。如发现违规小程序,也可以点击小程序主页的“投诉与反馈”按钮。此外,如果用户发现有对自身品牌存在混淆、或恶意仿冒的蹭流量账号,可以用电脑登录已认证的公众号后台,点击公众号后台底部“侵权投诉”,并提交能证明自身品牌的商标等材料,对账号进行侵权投诉。

  全国扫黄打非办也在昨日对该问题表示了高度关注,并发文称,对曝光的问题App及其运营者已经开展核查。当前学习类App专项整治行动正在进行,全国扫黄打非办公室将会同网信公安教育文化执法等部门进一步加大力度,坚决遏制教育类App传播色情低俗信息行为,坚决净化中小学生网络文化环境。同时,全国扫黄打非办公室也呼吁互联网内容发布平台,强化信息安全管理,加强投诉举报受理,履行好企业主体责任。在保护未成年人健康成长这件事情上,无论谁违法,都将一查到底,决不姑息。